Компания Водафон (МТС) Украина, предлагает интересные решения для эффективного ведения бизнеса и для удобства пользования связью. Те предприниматели и простые пользователи, которые недостаточно оценили услугу Переадресация вызова, прочитав статью, поймут, насколько она упрощает управление бизнесом, позволяет компании быть мобильной и гибкой, а для обычного пользователя, позволяет не пропускать важные звонки.
Виды переадресаций
Ни одно предприятие не может существовать без услуг телефонии несмотря на наличие множество других способов коммуникации с клиентами. Опция перераспределения звонков сможет:
- сберечь время работников;
- оперативно установить соединение.
Задумайтесь, она позволяет объединить множество контактов одной организации и перевести их на специальный телефон. При этом вы сможете не терять клиентов, и увеличивать свои доходы, что в текущее время, очень актуально для всех видов бизнеса.
Услуга переадресации представляет собой обычный перевод звонка, с вашего номера, на любой другой. Данная опция отлично подходит, когда нужно оставаться на связи, но нет возможности носить с собой несколько телефонов.
Переадресация бывает безусловной, когда все без исключения входящие звонки переводятся на выбранный телефон. В этом случае телефон, контакт которого, набирается абонентом, звонить и отвлекать от работы не будет. Даже если он будет выключен или будет вне зоны действия сети, клиент дозвонится на перенаправленный номер.
Условная переадресация подразделяется на виды:
- по занятости, то есть переброс произойдет, если номер занят разговором с другим абонентом;
- при недосягаемости, то есть телефон отключен, разряжен или попал вне зоны действия сети Vodafone;
- по отсутствию ответа, то есть в ситуации, когда абонент не может или не желает вести беседы по телефону, попросту не берет трубку.
Как установить или отключить переадресацию
Управление услугой может осуществляться любым удобным для абонента способом, как и настройка. Через:
- инженерное меню телефонного устройства;
- USSD-команды, позволяющие осуществлять моментальное взаимодействие между абонентом и сервисным приложением;
- систему Виртуальный менеджер.
Расскажем о самом доступном способе — управление услугой с помощью коротких команд.
Переадресация всех входящих звонков в рамках одного номера:
- подключается отправкой команды **21*+38YYYYYYYYYY#, где указан номер телефона, на который будут переводиться вызовы;
- отключается отправкой USSD-кода ##21#.
Стоит учитывать, что при активации безусловной переадресации отменяются все другие, ранее установленные режимы. Вам будут приходить, только уведомление о пропущенном звонке. Отключение переадресации Водафон и МТС Украина, позволит телефону вновь отзываться на все входящие вызовы.
Переадресация когда нет ответа:
- подключение: **61*+38YYYYYYYYYY#;
- отключение: ##61#.
Звонок будет направляться на другой номер, если гудок идет, но абонент по какой-то причине, не снимает трубку.
Переадресация при недосягаемости абонента:
- подключение: **62*+38YYYYYYYYYY;
- отключение: ##62#.
Данный вид перенаправления вызова позволит, находясь в зоне отсутствия сети или при выключенном/разряженном телефоне, не пропускать звонки. Как только телефон будет зарегистрирован в сети, все входящие будут поступать в привычном режиме.
Переадресация по причине занятости номера:
- подключение: **67*+38YYYYYYYYYY#;
- отключение: ##67#.
В случае срабатывания переадресации, клиента переведет на указанный номер или на голосовую почту.
Как отключить переадресацию на телефоне, если имеется желание избавиться от всех переадресаций. Просто набрать на мобильном ##002#.
Стоимость услуги
Сама услуга является базовой и предоставляется бесплатно, включая и управление: подключение/отключение. Но стоит иметь в виду, что сама переадресация с одного номера на другой тарифицируется в Водафон (МТС), как исходящий звонок с вашего мобильного на другой номер. Стоимость разговора будет рассчитываться согласно тарифному плану, действующему на основном номере.
При использовании опции в роуминге, тарификация будет соответствующей, как для звонка из-за границы.