Компанія Водафон (МТС) Україна, пропонує цікаві рішення для ефективного ведення бізнесу і для зручності користування зв’язком. Ті підприємці та прості користувачі, які недостатньо оцінили послугу переадресації викликів, прочитавши статтю, зрозуміють, наскільки переадресація спрощує управління бізнесом, дозволяє компанії бути мобільною і гнучкою, а для звичайного користувача, дозволяє не пропускати важливі дзвінки.
Види переадресації
Жодне підприємство не може існувати без послуг телефонії попри наявність безліч інших способів комунікації з клієнтами. Опція перерозподілу дзвінків зможе:
- зберегти час працівників;
- оперативно встановити з’єднання.
Задумайтесь, вона дозволяє об’єднати безліч контактів однієї організації і перевести їх на спеціальний телефон. При цьому ви зможете не втрачати клієнтів, і збільшувати свої доходи, що в даний час, дуже актуально для всіх видів бізнесу.
Послуга переадресації, являє собою, звичайний переклад дзвінка, з вашого номера, на будь-який інший. Дана опція відмінно підходить, коли потрібно залишатися на зв’язку, але немає можливості носити з собою кілька телефонів.
Переадресація буває безумовною, коли всі без винятку вхідні дзвінки переводяться на обраний телефон. В цьому випадку телефон, контакт якого, набирається абонентом, дзвонити і відволікати від роботи не буде. Навіть якщо він буде виключений або буде поза зоною дії мережі, клієнт додзвониться на перенаправлений номер.
Умовна переадресація підрозділяється на види:
- по зайнятості, тобто перекидання відбудеться, якщо номер зайнятий розмовою з іншим абонентом;
- при недосяжності, тобто телефон відключений, розряджений або потрапив поза зоною дії мережі Vodafone;
- по відсутності відповіді, тобто в ситуації, коли абонент не може або не бажає вести бесіди по телефону, просто не бере трубку.
Як встановити або відключити переадресацію
Управління послугою може здійснюватися будь-яким зручним для абонента способом, як і настройка. через:
- інженерне меню телефонного пристрою;
- USSD-команди, що дозволяють здійснювати моментальне взаємодія між абонентом і сервісним додатком;
- систему Віртуальний менеджер.
Розповімо про самиц доступній спосіб – управління послугою за допомогою коротких команд.
Переадресація всіх вхідних дзвінків в рамках одного номера:
- підключається відправкою команди **21*+ 38YYYYYYYYYY#, де вказано номер телефону, на який будуть переводитися виклики;
- відключається відправкою USSD-коду ##21#.
Варто враховувати, що при активації безумовної переадресації скасовуються всі інші, раніше встановлені режими. Вам будуть приходити, тільки повідомлення про пропущений виклик. Вимкнення переадресації Водафон і МТС Україна, дозволить телефону знову відгукуватися на всі вхідні дзвінки.
Переадресація коли немає відповіді:
- підключення: **61*+38YYYYYYYYYY#;
- відключення: ##61#.
Дзвінок буде направлятися на інший номер, якщо гудок йде, але абонент з якоїсь причини, не знімає трубку.
Переадресація при недосяжності абонента:
- підключення: **62*+38YYYYYYYYYY;
- відключення: ##62#.
Даний вид перенаправлення виклику дозволить, перебуваючи в зоні відсутності мережі або при вимкненому / разряженном телефоні, не пропускати дзвінки. Як тільки телефон буде зареєстрований в мережі, всі вхідні будуть надходити в звичному режимі.
Переадресація через зайнятість номера:
- підключення: **67*+ 38YYYYYYYYYY#;
- відключення: ##67#.
У разі спрацювання переадресації, клієнта переведе на вказаний номер або на голосову пошту.
Як відключити переадресацію на телефоні, якщо є бажання позбутися від усіх перенаправлень. Просто набрати на мобільному ##002#.
Вартість послуги “Переадресація”
Сама послуга є базовою і надається безкоштовно, включаючи управління: підключення / відключення. Але варто мати на увазі, що сама переадресація з одного номера на інший тарифікується в Водафон (МТС), як вихідний дзвінок з вашого мобільного на інший номер. Вартість розмови буде розраховуватися згідно з тарифним планом, чинним на основному номері.
При використанні опції в роумінгу, тарифікація буде відповідною, як для дзвінка з-за кордону.