Как заказать детализацию звонков и счета Водафон Украина: инструкция

Часто, абоненты Водафон хотят знать о списании средств с баланса. Поскольку иногда забывают о подключенных услугах, а оплата происходит. Таким образом происходит несоответствие денег на счете абонента. Тогда стоит воспользоваться такой услугой «Детализация счета и звонков».

Как сформировать отчет

Если вы хотите позвонить горячую линию оператора — то такой способ может занять много времени. По причине долгого ожидания в очереди или можно воспользоваться платной линией. В таком случае, звонок будет стоить 10 гривен за разговор. Но согласитесь, что платить, чтобы проверить все ли было правильно, не кажется правильным.

Именно для таких ситуаций, компания Vodafone (МТС) Украина и разработала специальный отчет.

Чтобы успешно воспользоваться данным предложением, Вам потребуется быть зарегистрированным в системе самообслуживания «Интернет-Помощник».

Процедура заказа следующая:

1. Войдите в Личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Статистика».
3. «Сформировать детализацию».
4. Выберите необходимый период.
5. Выберите способ получения:
   1. на электронную почту;
   2. в систему «Мой Водафон».
6. Подходящий формат для чтения отчета:
   1. xls;
   2. pdf;
   3. xml;
   4. html.
7. Нажмите «Заказать».

Клиентам, которые заказали детализация в системе, потребуется перейти на вкладку «Загрузить детализацию», в которой появится отчет, после его формирования.

Нажав «Загрузить» вы сможете скачать в ранее выбранном формате.

Обратите внимание! Максимально данные можно получить только за последние 6 месяцев. Время ожидание формирования отчета, напрямую зависит от выбранного периода.

Детализация — расшифровка

После получения выписки, вы сможете просмотреть ее.

Она читается довольно просто. Чтобы посчитать сумму расходов, достаточно просуммировать столбец — «Стоимость».

Сама услуга доступна только в «Интернет-Помощнику» и является полностью бесплатной.

Под выпиской есть сноска, которая поможет в чтение отчета, если вам потребуется помощь.