детализация звонков водафон и мтс

Как заказать детализацию звонков и счета Водафон Украина: инструкция

Часто, абоненты Водафон хотят знать о списании средств с баланса. Поскольку иногда забывают о подключенных услугах, а оплата происходит. Таким образом происходит несоответствие денег на счете абонента. Тогда стоит воспользоваться такой услугой «Детализация счета и звонков».

Как сформировать отчет

Если вы хотите позвонить горячую линию оператора — то такой способ может занять много времени. По причине долгого ожидания в очереди или можно воспользоваться платной линией. В таком случае, звонок будет стоить 10 гривен за разговор. Но согласитесь, что платить, чтобы проверить все ли было правильно, не кажется правильным.

Именно для таких ситуаций, компания Vodafone (МТС) Украина и разработала специальный отчет.

Чтобы успешно воспользоваться данным предложением, Вам потребуется быть зарегистрированным в системе самообслуживания «Интернет-Помощник».

формирование

Процедура заказа следующая:

  1. Войдите в Личный кабинет.
  2. Перейдите в раздел «Статистика».
  3. «Сформировать детализацию».
  4. Выберите необходимый период.
  5. Выберите способ получения:
    1. на электронную почту;
    2. в систему «Мой Водафон».
  6. Подходящий формат для чтения отчета:
    1. xls;
    2. pdf;
    3. xml;
    4. html.
  7. Нажмите «Заказать».

Клиентам, которые заказали детализация в системе, потребуется перейти на вкладку «Загрузить детализацию», в которой появится отчет, после его формирования.

загрузка

Нажав «Загрузить» вы сможете скачать в ранее выбранном формате.

Обратите внимание! Максимально данные можно получить только за последние 6 месяцев. Время ожидание формирования отчета, напрямую зависит от выбранного периода.

Детализация — расшифровка

После получения выписки, вы сможете просмотреть ее.

Вид отчета
Вид отчета

Она читается довольно просто. Чтобы посчитать сумму расходов, достаточно просуммировать столбец — «Стоимость».

Сама услуга доступна только в «Интернет-Помощнику» и является полностью бесплатной.

Под выпиской есть сноска, которая поможет в чтение отчета, если вам потребуется помощь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ProVodafone
Комментарии: 9
  1. саша

    :| :| :| :| :| :| :|

  2. Гриша

    пи*оры убрали раздел статистика :evil:

  3. автор

    спасибо за ифнормацию

  4. Аноним

    в личном кабинете можно сделать

  5. Аноним

    спасибо

  6. Аноним

    А если помогли отойти в мир иной человеку?? В истории звонков мобилы, много совпадений по номерам телефонов звонивших служб в момент, и до — 3, 4, 6 месяцев. Спрашивается чего звонили номера те, до полгода назад?? А детализацию взять нельзя!! Только через запрос держрадиочастот, по запросу правоохранителей!??

    1. ProVodafone

      Да, такие запросы, возможно делать только через полицию

  7. Аноним

    спасибо

  8. Аноним

    Мне тут помогли, спасибо.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector