восстановить сим карту и номер телефона водафон и мтс

Способы восстановления номера и сим карты Водафон (МТС) Украина

Большинство абонентов используют телефонный номер, который был куплен довольно давно. Ведь это не просто набор цифр для звонка, а своего рода идентификация среди своих родных и близких. И если у человека довольно большой круг знакомых для общения, как в домашней обстановке, а особенно на работе — то утрата мобильного номера это очень большая потеря и проблема. И такая ситуация может случится даже с самым аккуратным и внимательным пользователем.

Но поднимать панику раньше времени всё же не стоит. Нет проблемы, которую не можно решить. Поскольку восстановить сим-карту можно несколькими способами и утерянный номер будет снова с Вами.

Как разблокировать сим карту Водафон с помощью оператора

телефон и симка

Причин, для блокировки сим-карты может быть множество. Самые частые из них это:

  • потеря смартфона со всем содержимым;
  • отказ сим-карты регистрироваться в сети по причине её физического износа;
  • непреднамеренная поломка карточки;
  • блокировка идентификатора вследствие некорректного ввода PUK-кода;
  • длительное неиспользование телефона и не пополнение баланса;
  • задолженность на счете, которым более чем три месяца не пользовались.

Вне зависимости от причин, первое, что нужно сделать при желании сохранить привычный номер Водафон, получив новую «старую» сим-карту — связаться с оператором.

позвонить оператору мтс

Предлагается воспользоваться двумя бесплатными способами:

  1. Позвонить номер справочной:
    1. 111 с мобильного, являясь абонентом сети Водафон;
    2. 0800400111 с любого телефона в Украине.
  2. Зайти на официальный сайт и написать онлайн-консультанту.

Для реализации первого способа потребуется телефон, а для второго — доступ в интернет. Оператор примет заявку и назовет номер заявления, который потребуется назвать в магазине при получении дубликата.

После звонка оператору, у абонента есть только 30 дней для обращения в салон связи компании Водафон:

  1. Купить новый пакет услуг «Восстановление SIM-карты»:
    1. стоит стартовый пакет всего 25 гривен;
    2. или абсолютно бесплатно, если утеря сим-карты произошла в гарантийный период.
  2. Активировать его непосредственно в салоне или дистанционно, пользуясь подсказками оператора.

Что нужно, чтобы восстановить карту

восстановить номер через оператора

Чтобы восстановить заблокированную сим-карту любым доступным способом, в службу поддержки абонентов должен обращаться только действующий абонент. Или доверенное лицо, заверенное нотариально. Потребуется удостоверение личности, на основании которого выдавалась сим-карта, так как потребуются сведения:

  • личностного характера:
    • баланс счета;
    • активный тарифный план;
    • 2 самые часто набираемые номера.
  • реквизиты документа.

Способы восстановления номера телефона

способы восстановления номера

Компания предлагает клиентам, утратившим модуль идентификации абонента, но желающим остаться с прежним номером Водафон, несколько способов, позволяющих его восстановить.

Если для абонента замена сим-карты, скажем так не впервые или он сталкивался с подобным, то можно просто приобрести в пункте продажи стартовый пакет «Восстановление и замена SIM-карты» и заняться восстановлением утерянной карты самостоятельно. Достаточно просто позвонить оператору и после звонка получить приятный бонус — 4 Гигабайта мобильного интернета бесплатно.

Во-время звонка оператор попросит абонента предоставить следующую информацию:

  1. Номер, который нужно восстановить.
  2. Двух абонентов, с которыми общались чаще всего.
  3. Кодовое слово.
  4. PUK-код.
  5. Серийный номер карточки.

документы для восстановления номера

Вне зависимости от выбранного способа сохранится:

Только список контактов не восстановится.

Идентификация абонента

идентификация клиента

Если же абонент решил не заморачиваться и воспользоваться самым простым и эффективным способом — посетить салон связи, то восстановление пройдет намного быстрее. И займет меньше времени:

  • предоставить документ удостоверяющий личность (паспорт);
  • предоставить номер оставленной заявки;
  • получить дубликат старой сим-карты.

Но при дистанционном решении вопроса требуется идентификация пользователя, ведь он осуществляет звонок не со своего номера. Потому оператор должен убедиться, что человек с которым он общается, тот которому принадлежал номер. А не мошенник.

Поэтому нужно подготовиться ответить на несколько вопросов, назвав:

  • секретное слово, устанавливаемое при регистрации;
  • восьмизначный цифровой PUK-код, который можно обнаружить на пластиковом держателе от утраченной сим-карты;
  • уникальный серийный номер старой сим-карты (ICCID), он может содержать до 20 знаков.

найти информация в интернете

Если такой информации клиент предоставить не может в силу того, что пластиковый держатель потерян, а кодовое слово забыто, то оператор приступает к другого рода вопросам:

  1. Назовите два телефонных номера, на которые осуществлялись чаще всего звонки за последние 30 дней.
  2. Сообщите APN, то есть имя точки доступа.
  3. Сколько было на лицевом счете в момент блокировки карты.
  4. Когда было пополнение счета и на какую сумму.

Восстановление карты в салоне мтс

ожидание в салоне мтс восстановить

Любой салон МТС домашнего региона поможет восстановить любимую комбинацию:

  • предоставит платный стартовый пакет;
  • восстановит бесплатно по гарантии, если срок бесплатного обслуживания не истек.

До посещения магазина:

  • позвоните оператору на номер 111 или 08800400111;
  • заявите об утере;
  • получите регистрационный номер.

Дополнительная информация по услуге

дополнительная информация

При ответах оператору не стоит нервничать, ведь задач оператора — защита абонента. Поэтому стоит приготовить заранее информацию, которая потребуется оператору.

Получив прежний номер на новой сим-карте, можете быть уверены в сохранении:

  • денег на балансе;
  • действующего тарифа, который был подключен ранее;
  • пакета опций и подключенных услуг.

Но будьте готовы к тому, что некоторые данные могут не сохраниться на телефоне. Так, если Вы сохраняли контакты на сим-карте, или на телефоне, а не на учетной записи, то контакты будут удалены. И восстановлению не подлежат.

Услуга доставки sim карты

доставка курьером восстановить карту

Есть еще способ, когда абонент обращается через Курьерскую доставку. Причиной такого обращения может быть:

Стоимость доставки за такую услугу может быть от 50 до 3000 гривен в зависимости от адреса отправителя. Поэтому при оформлении услуги, стоит сразу уточнить её стоимость.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ProVodafone
Комментарии: 24
  1. Наталiя

    Як вiдновити неактивну картку за номером 095 *** ** **

    1. ProVodafone

      Если сим карта не пополнялась более 1 года, то только через магазин компании Vodafone

  2. бабек

    Здравствуйте я сломал номер как могу получить новей номер :?:

    1. ProVodafone

      Обратитесь в представительство Водафон, вам восстановят сим-карту

  3. Владимир

    Случайно заблокировался номер и требует ввести PUK-код. Его я не помню.

    1. ProVodafone

      Владимир, воспользуйтесь инструкцией, как это сделать читайте тут>>>

  4. светлана

    Здравствуйте,мне нужно поменять сим карту старую, на нано сим. Что для этого нужно?

    1. ProVodafone

      Обратитесь в любой магазин Водафон с паспортом и все

  5. Роман

    Приветствую, есть проблема. Проживаю в Беларуси и потерял СИМ карту. Если я приеду в Киев, я смогу восстановить сим карту за один день? Если нет, как заказать новую сим карту и когда будет готова приехать?

    1. ProVodafone

      восстановление номера занимает не более 1 часа

  6. Свєта

    Добрий вечер! я загубила телефон з сім картою.Як мені зробити щоб був той самий номер?

    1. ProVodafone

      Обратитесь в любое представительство и просто восстановите симку, номер будет тот-же

      1. Влад

        Что надо для этого

  7. Влад

    Как мне восстановить утерянную сим карту

  8. Сергей

    Здравствуйте!Мой номер заблокировали,скорее всего из за не пополнения баланса.Дело в том ,что я не живу на территории Украины и пополнить мне негде,а номер мне нужен,ведь на нем всё привязано в интернете.Помогите востановить номер!

    1. ProVodafone

      Без пополнения счета, номер не восстановиться. Пополнять можно через личный кабинет. С любой точки мира

  9. Татьяна

    Мой номер заблокировали, из -за карантина вовремя не пополнила счет, пропустила полмесяца.Тариф простой, пополняла раз в год.Звонила на 111-оператор сказал,что номер дезактивирован. .Как вернуть номер.Куда обращаться в Днепре?

    1. ProVodafone

      Обратиться можете в любое отделение Водафон

  10. Татьяна

    Подскажите ,пожалуйста как востановить номер,если просрочила пополнение счета и номер дезактивировали?

    1. ProVodafone

      Нужно обратиться в любое представительство в вашем городе

  11. Римма

    Здравствуйте. Нахожусь в Аргентине.Сим карта заблокирована. Как разблокировать? Как пополнить счет через личный кабинет? Что есть — личный кабинет? Спасибо.

    1. ProVodafone

      Если карта заблокирована, по сроку неиспользования, то ее восстановить возможно, только в сервисном центре

  12. Александр

    помогите востановить номер

    1. ProVodafone

      Следуйте инструкции

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector