восстановить сим карту и номер телефона водафон и мтс

Способы восстановления номера и сим карты Водафон (МТС) Украина

Многие абоненты пользуются одним телефонным номером на протяжении многих лет. Он становится непросто комбинацией цифр, а настоящей идентификацией человека среди родных, близких, коллег и партнеров. И чем больше круг знакомых, тем серьезнее проблема утраты. Даже самый аккуратный пользователь может столкнуться с такой неприятной ситуацией.

Но абоненты Водафон могут не волноваться, потому что способов восстановить сим-карту несколько. Как восстановить номер телефона в Водафон при утере — расскажем.

Как разблокировать сим карту Водафон с помощью оператора

телефон и симка

Блокировке сим-карты добровольной или принудительной может послужить масса причин, среди которых самыми частыми являются:

  • утрата телефона вместе со всем оборудованием;
  • физический износ SIM, которая перестала регистрироваться в сети;
  • непреднамеренная поломка карточки;
  • блокировка идентификатора вследствие некорректного ввода PUK-кода;
  • длительное неиспользование телефона и не пополнение баланса;
  • задолженность на счете, которым более чем три месяца не пользовались.

Вне зависимости от причин, первое, что нужно сделать при желании сохранить привычный номер Водафон, получив дубликат сим-карты — связаться с оператором.

позвонить оператору мтс

Предлагается воспользоваться двумя бесплатными способами:

  1. Позвонить на номер:
    1. 111 с мобильного, являясь абонентом Водафон (МТС) Украина;
    2. 0800400111 с любого телефона в Украине.
  2. Зайти на официальный сайт и написать онлайн-консультанту.

Для реализации первого способа потребуется телефон, а для второго — доступ в интернет. Оператор примет заявку и назовет номер заявления, который потребуется назвать в магазине при получении дубликата.

В течение месяца, с момента звонка оператору, необходимо обратиться в салон связи МТС:

  1. Приобрести стартовый пакет «Восстановление и замена SIM-карты»:
    1. оплатив 25 гривен;
    2. бесплатно, если замена сим-карты осуществляется в рамках гарантийного обслуживания.
  2. Активировать его непосредственно в салоне или дистанционно, пользуясь подсказками оператора.

Что нужно, чтобы восстановить карту

восстановить номер через оператора

Восстановить сим-ку вне зависимости от выбранного способа может исключительно абонент, заключивший договор на обслуживание в МТС или другой человек по нотариальной доверенности. Потребуется удостоверение личности, на основании которого выдавалась сим-карта, так как потребуются сведения:

  • личностного характера:
    • баланс счета;
    • активный тарифный план;
    • 2 самые часто набираемые номера.
  • реквизиты документа.

Способы восстановления номера телефона

способы восстановления номера

Компания предлагает клиентам, утратившим модуль идентификации абонента, но желающим остаться с прежним номером Водафон, несколько способов, позволяющих его восстановить.

Если пользователь обладает минимальными знаниями, он может купить комплект «Восстановление и замена SIM-карты» и восстановить номер самостоятельно, прибегнув к помощи оператора. Получив подарок — 4 Гигабайта интернета по технологии 3g/4g.

Будьте готовы к тому, что потребуется сообщить оператору:

  1. Восстанавливаемую комбинацию цифр.
  2. PUK-код.
  3. Серийный номер карточки.
  4. Кодовое слово.
  5. Имена двух абонентов из категории «любимых».

документы для восстановления номера

Вне зависимости от выбранного способа сохранится:

Только список контактов не восстановится.

Идентификация абонента

идентификация клиента

Конечно, если замена происходит оффлайн, то есть при непосредственном посещении клиентом центра продаж Водафон, то все происходит просто:

  • абонент предъявляет паспорт;
  • сообщает номер заявления;
  • получает дубликат.

Но при дистанционном решении вопроса требуется идентификация пользователя, ведь он осуществляет звонок не со своего номера. Во избежание недоразумения, оператор обязан утвердиться в том, что на связь вышел истинный владелец сим-карты.

Поэтому необходимо подготовиться ответить на несколько вопросов, назвав:

  • секретное слово, устанавливаемое при регистрации;
  • восьмизначный цифровой PUK-код, который можно обнаружить на пластиковом держателе от утраченной сим-карты;
  • уникальный серийный номер старой сим-карты (ICCID), он может содержать до 20 знаков.

найти информация в интернете

Если такой информации клиент предоставить не может в силу того, что пластиковый держатель потерян, а кодовое слово забыто, то оператор приступает к другого рода вопросам:

  1. Назовите два телефонных номера, на которые осуществлялись чаще всего звонки за последние 30 дней.
  2. Сообщите APN, то есть имя точки доступа.
  3. Сколько было на лицевом счете в момент блокировки карты?
  4. Когда было пополнение счета и на какую сумму?

Восстановление карты в салоне мтс

ожидание в салене мтс

Любой салон МТС домашнего региона поможет восстановить любимую комбинацию:

  • предоставит платный стартовый пакет;
  • восстановит бесплатно по гарантии, если срок бесплатного обслуживания не истек.

До посещения магазина:

  • позвоните оператору на номер 111 или 08800400111;
  • заявите об утере;
  • получите регистрационный номер.

Дополнительная информация по услуге

дополнительная информация

При ответах оператору не стоит нервничать, ведь задач оператора — защита абонента. Следует заранее приготовиться и записать необходимую информацию.

Получив новую сим-карту со старым номером, можете быть уверены в сохранении:

  • денег на балансе;
  • действующего тарифного плана;
  • пакета услуг и опций.

Но не все абонентские данные подлежат восстановлению. В частности, контакты, сохраненные на сим-карте, восстановить не удастся.

Услуга доставки sim карты

доставка курьером

Можно воспользоваться услугой Курьерской доставки. Причиной обращения может быть как нездоровье, так нахождение в:

Доставка может варьироваться 50 до 3000 грн, в зависимости от адреса получения. Стоимость уточняйте при заказе услуги.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ProVodafone
Комментариев: 2
  1. Наталiя

    Як вiдновити неактивну картку за номером 095 *** ** **

    1. ProVodafone

      Если сим карта не пополнялась более 1 года, то только через магазин компании Vodafone

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector